Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Carlinor

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns bei Carlinor sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast.

Diese Erklärung gilt für unsere Website carlinor.online, unseren Store in Monheim am Rhein sowie für alle Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Kontaktformular).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Carlinor
Parkstraße 27, Monheim am Rhein, 40789, Deutschland
Telefon: +49 1521 1094215
Website: carlinor.online

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Von dir bereitgestellte Daten:

  • Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift (Rechnungs- und Lieferadresse)

  • Zahlungsinformationen: Bankverbindung, Kreditkartendaten, PayPal-Daten (werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartendaten)

  • Bestelldaten: Gekaufte Artikel, Bestellnummer, Bestelldatum, Versandinformationen

  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten über Kontaktformular, Telefonnotizen

Automatisch erhobene Daten:

  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp

  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Warenkorbaktivitäten

  • Cookies: Siehe Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung

Daten aus unserem Store:

  • Kassendaten: Kaufbelege, Rückgaben, Umtausche

  • Überwachungskameras: Sicherheitsaufnahmen (werden nach 48 Stunden gelöscht, sofern keine Vorfälle dokumentiert werden)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden deine Daten für folgende Zwecke:

  • Vertragserfüllung: Bearbeitung deiner Bestellungen, Versand, Zahlungsabwicklung, Rückgaben und Umtausch

  • Kundenkommunikation: Beantwortung deiner Anfragen, Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen

  • Verbesserung unseres Angebots: Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Website und Produkte

  • Marketing: Versand von Newslettern (nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung), personalisierte Werbung

  • Rechtliche Verpflichtungen: Steuerliche Aufbewahrungspflichten, Betrugsprävention, Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

  • Sicherheit: Schutz unserer IT-Systeme und unseres Stores

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Bestellungen, Zahlungen, Versand)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtungen (Steuerrecht, Handelsrecht)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (Newsletter, Marketing, Cookies)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit, Betrugsprävention)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben deine Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Versanddienstleister: DHL, Hermes, UPS (zur Lieferung deiner Bestellung)

  • Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Stripe, Sofort (zur Zahlungsabwicklung)

  • IT-Dienstleister: Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste, Wartungsdienstleister

  • Rechtliche Verpflichtungen: Behörden, Gerichte, Steuerberater (wenn gesetzlich gefordert)

Wichtig: Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte!

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um dein Einkaufserlebnis zu verbessern und unsere Website zu optimieren.

Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies: Für den Warenkorb, Login und Checkout (keine Einwilligung erforderlich)

  • Funktionale Cookies: Speichern deine Einstellungen (z.B. Sprache, Währung)

  • Analyse-Cookies: Google Analytics (mit deiner Einwilligung)

  • Marketing-Cookies: Personalisierte Werbung (mit deiner Einwilligung)

Google Analytics:

Wir nutzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Deine IP-Adresse wird gekürzt, sodass keine direkte Personenidentifikation möglich ist.

Du kannst Cookies in deinen Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen. Bitte beachte, dass dann einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr funktionieren.

7. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach § 147 AO und § 257 HGB)

  • Kontaktdaten: Solange du Kunde bei uns bist, danach für 3 Jahre zu Nachweiszwecken

  • Newsletter-Daten: Bis du dich abmeldest

  • Analyse-Daten: 14 Monate (Google Analytics)

Nach Ablauf der Speicherfristen werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Erfahre, welche Daten wir über dich gespeichert haben

  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Fordere die Korrektur falscher Daten an

  • Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Fordere die Löschung deiner Daten an (unter bestimmten Voraussetzungen)

  • Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Fordere die Einschränkung der Verarbeitung an

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspreche der Verarbeitung deiner Daten

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalte deine Daten in einem maschinenlesbaren Format

  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Widerrufe jederzeit erteilte Einwilligungen

  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Beschwere dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde

So übst du deine Rechte aus:

Kontaktiere uns einfach unter:

Carlinor
Parkstraße 27, Monheim am Rhein, 40789, Deutschland
Telefon: +49 1521 1094215
Website: carlinor.online

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung: Unsere Website verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile)

  • Zugriffsbeschränkungen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Kundendaten

  • Sicherheitsupdates: Regelmäßige Updates unserer Systeme

  • Physische Sicherheit: Unser Store ist durch Alarmanlagen und Videoüberwachung geschützt

10. Newsletter

Du hast die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Dafür benötigen wir deine E-Mail-Adresse und deine Einwilligung.

  • Anmeldung: Über das Anmeldeformular auf unserer Website (Double-Opt-In-Verfahren)

  • Abmeldung: Jederzeit über den "Abmelden"-Link in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Nachricht an uns

  • Inhalte: Aktuelle Kollektionen, exklusive Angebote, Mode-Trends, Events

Deine Newsletter-Daten werden nur für den Versand des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

11. Soziale Medien

Auf unserer Website findest du Links zu unseren Social-Media-Profilen (Instagram, Facebook, Pinterest). Wenn du auf diese Links klickst, wirst du zu den jeweiligen Plattformen weitergeleitet. Für die Datenverarbeitung auf diesen Plattformen sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten diese Plattformen erheben. Bitte informiere dich in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten (z.B. zu Markenherstellern). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Bitte informiere dich dort selbst über den Umgang mit deinen Daten.

13. Datenschutz bei Bewerbungen

Wenn du dich bei uns bewirbst, verarbeiten wir deine Bewerbungsdaten (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) ausschließlich für das Bewerbungsverfahren. Die Daten werden nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche Änderungen oder neue Funktionen unserer Website anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf carlinor.online verfügbar.

Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

15. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns bitte:

Carlinor
Parkstraße 27, Monheim am Rhein, 40789, Deutschland
Telefon: +49 1521 1094215
Website: carlinor.online

Carlinor – Deine Daten sind bei uns sicher!